Siapkan lingkungan Meta Business Anda untuk NASKY WABA.
Ini panduan kerja untuk janji onboarding Anda. Bukan halaman penjualan. Anda dan NASKY mengikutinya bersama sampai akun WhatsApp Business bisa terhubung.
Proses ini dilakukan hanya setelah Anda berlangganan layanan NASKY WABA.
Penyiapan Meta adalah langkah teknis yang wajib, supaya NASKY bisa menghubungkan dan menjalankan solusi WhatsApp Business Anda. Jangan mulai sebelum langganan aktif.
Sebelum mulai
Siapkan hal-hal ini sebelum janji onboarding NASKY
Tujuannya supaya langkah di pihak Anda selesai pada janji pertama, tanpa berhenti karena dokumen atau login tertinggal. Meta yang memutuskan item mana yang benar-benar diminta. Tetap siapkan.
Perkiraan waktu mengumpulkan ini, sebelum panggilan: 20 sampai 40 menit. Janji sendiri direncanakan sekitar 40 menit. Jika Meta menahan verifikasi bisnis untuk ditinjau, peninjauan itu terpisah dan bisa lebih lama.
Informasi bisnis
Nama badan hukum, persis seperti di dokumen pendaftaran.
Nama dagang atau merek, nama yang sudah dikenal tamu.
Alamat bisnis, termasuk kota dan negara.
Negara tempat bisnis terdaftar.
Nomor induk atau nomor pendaftaran, jika ada. Meta bisa meminta, bisa juga tidak.
Foto atau PDF dokumen pendaftaran, hanya jika Meta meminta bukti. Meta yang menentukan dokumen yang diterima.
Situs bisnis, jika ada. Jika Meta memakainya untuk verifikasi, situs harus bisa dibuka dan memakai https.
Email bisnis yang bisa Anda buka selama janji.
Nomor telepon bisnis yang bisa menerima telepon atau SMS jika Meta mengirim kode.
Akses Meta
Akun Facebook pribadi yang mengelola bisnis ini. NASKY tidak pernah meminta kata sandinya.
Anda bisa masuk ke Meta saat janji, termasuk kode dua faktor di ponsel Anda.
Jika Business Portfolio sudah ada, Anda bisa membukanya.
Anda punya kendali penuh atas portfolio itu, atau orang yang punya kendali ikut dalam panggilan.
Akses ke Facebook Page bisnis ini, jika memang sudah ada.
Akses ke akun Instagram, jika bisnis memang sudah memakainya.
WhatsApp
Nomor tamu yang akan dipakai NASKY. Ini nomor kedua. WhatsApp resepsionis atau nomor di dinding tetap di tempatnya.
Nomor itu bisa menerima SMS selama janji.
Nomor itu bisa menerima telepon jika Meta meminta kode suara.
Anda tahu apakah nomor ini sudah terbuka di WhatsApp Messenger atau aplikasi WhatsApp Business.
Jika akun WhatsApp Business sudah ada, Anda tahu Business Portfolio mana yang memilikinya.
Verifikasi, hanya jika Meta meminta
Meta yang menentukan apakah verifikasi wajib dan dokumen mana yang diterima. Tidak ada item di daftar ini yang wajib untuk setiap bisnis.
Contoh dari Meta sendiri, jika dokumen diminta, antara lain izin usaha atau akta pendirian. Nama dan alamat di dokumen harus sama dengan yang Anda ketik.
Cara mengonfirmasi bisnis: email, telepon, SMS, WhatsApp, atau domain situs. Meta menampilkan cara yang berlaku untuk akun Anda.
Kartu pembayaran Anda, jika Meta meminta metode pembayaran di akun WhatsApp. Anda yang mengetik kartu. NASKY tidak mengambil nomor kartunya.
Penting. Jangan buat aset Meta ganda.
Jika Anda sudah punya Meta Business Portfolio, akun WhatsApp Business, Facebook Page, akun Instagram, atau penyiapan WhatsApp Business, jangan buat yang baru kecuali NASKY secara khusus memintanya. Portfolio atau akun WhatsApp kedua membuat koneksi lebih sulit dan bisa memblokir nomor.
Keamanan
NASKY tidak akan pernah meminta kata sandi Facebook atau kredensial login pribadi Anda. Akses diberikan lewat sistem izin resmi Meta. Berikan hanya izin yang diperlukan untuk layanan ini. Aset Meta bisnis tetap milik Anda.
Dua situasi
Situasi mana yang sesuai untuk Anda?
Pilih satu jalur. Jika ragu, pakai Jalur B dan berhenti sebelum membuat apa pun. NASKY lebih baik memakai akun yang sudah benar daripada membereskan duplikat.
A
Saya belum punya akun Meta Business
Anda belum pernah membuka Meta Business Suite untuk bisnis ini, dan tidak ada orang di tim yang sudah punya Business Portfolio untuk bisnis ini.
Setiap langkah di bawah memakai salah satu label ini. Warna hanya penanda. Yang berlaku adalah tulisannya.
PELANGGAN Anda mengerjakan ini sendiri. Identitas, kata sandi, dokumen, kode SMS, dan data legal tetap di tangan Anda.NASKY JARAK JAUH NASKY bisa mengerjakan ini dari sisi kami setelah akses yang tepat sudah diberikan.PELANGGAN + NASKY Tetap di panggilan. Anda menyetujui atau mengetik hal yang hanya Anda yang bisa. NASKY menunjuk layarnya.WAJIB NASKY Jangan dicoba sendiri. Ini sambungan teknis di WhatsApp Business Platform.
Nama tombol di bawah adalah label bahasa Inggris di Meta Business Help Centre per September 2026. Meta mengubah layar menurut akun, negara, dan bahasa. Jika menu Anda berbahasa Indonesia, kontrol yang sama punya label lain. Jika opsi yang dijelaskan di sini tidak ada, hubungi NASKY sebelum membuat aset bisnis baru.
Jalur A
Anda belum punya akun Meta Business
Ikuti ini hanya jika belum ada orang yang membuat Business Portfolio untuk bisnis ini. Jika sudah ada, pindah ke Jalur B.
Perkiraan waktu: Sekitar 40 menit di panggilan, jika kode SMS masuk dan Meta tidak menahan verifikasi untuk peninjauan beberapa hari. Jendela peninjauan yang Meta terbitkan untuk pengajuan verifikasi sampai 14 hari kerja.
Langkah 1
Pastikan janji ini setelah berlangganan
PELANGGAN Anda harus menyelesaikan langkah ini sendiri.
Perkiraan waktu: 2 menit
Tujuan langkah ini
Pastikan NASKY sudah berjalan, dan nomor di depan Anda adalah nomor tamu yang baru, bukan nomor di dinding.
Buka di sini
Panduan ini, bersama NASKY di panggilan. Belum ada layar Meta.
Klik per klik
Pastikan Anda sudah berlangganan NASKY WABA.
Letakkan SIM atau ponsel nomor tamu di meja. Nomor itu harus bisa menerima SMS.
Jangan ubah WhatsApp resepsionis yang sudah ada.
Yang seharusnya Anda lihat
Anda dan NASKY sepakat nomor mana yang menjadi nomor WhatsApp untuk tamu.
Tangkapan layar
Belum ada layar Meta. Ponsel nomor tamu ada di ruangan.
Belum ada layar Meta. Ponsel nomor tamu ada di ruangan.
Lalu apa
Masuk ke Meta.
Jika layar Anda tidak sama
Jika belum berlangganan, berhenti. Selesaikan langganan dan formulir bisnis dulu. Panduan ini tidak menggantikan itu.
Langkah 2
Masuk ke Meta Business Suite
PELANGGAN Anda harus menyelesaikan langkah ini sendiri.
Perkiraan waktu: 5 menit
Tujuan langkah ini
Buka tempat Meta menyimpan aset bisnis, dengan login Facebook Anda sendiri.
Buka business.facebook.com di Chrome atau Edge, bukan di dalam aplikasi Facebook.
Masuk dengan profil Facebook yang akan memiliki bisnis ini, atau dengan akun Meta terkelola jika organisasi Anda memang sudah memakainya.
Selesaikan persetujuan login atau kode dua faktor di ponsel Anda. NASKY tidak melihat kode ini.
Yang seharusnya Anda lihat
Meta Business Suite terbuka. Anda mungkin melihat Home, atau ajakan untuk membuat business portfolio.
Tangkapan layar
Meta Business Suite setelah login, sebelum aset baru dibuat.
Meta Business Suite setelah login, sebelum aset baru dibuat.
Lalu apa
Buat portfolio di langkah berikut, kecuali portfolio bisnis ini sudah terdaftar. Jika sudah ada, pindah ke Jalur B.
Jika layar Anda tidak sama
Jika tidak bisa masuk, pulihkan login Facebook sendiri. Jangan bagikan kata sandi. Jika akun Meta terkelola dialihkan dari pembuatan portfolio, akun itu mungkin tidak punya izin pengelolaan organisasi. Pakai profil Facebook yang diizinkan, atau minta admin Anda.
Langkah 3
Buat Business Portfolio
PELANGGAN + NASKY Harap tetap tersedia sementara NASKY memandu Anda di langkah ini.
Perkiraan waktu: 10 menit
Tujuan langkah ini
Buat satu portfolio yang akan memiliki akun WhatsApp Business.
Dari business.facebook.com, klik menu tarik di bawah Home, kiri atas.
Klik Create a business portfolio. Pada login pertama, Meta bisa menampilkan Create an account, bukan menu itu. Pakai tindakan buat yang Meta tampilkan. Jangan mencari tombol kedua.
Isi nama portfolio. Meta menyatakan nama ini terlihat di seluruh Meta dan sebaiknya sama dengan nama publik bisnis. Nama tidak boleh berisi karakter khusus.
Jika Anda masuk dengan profil Facebook, isi nama depan, nama belakang, dan email bisnis yang bisa Meta pakai untuk menghubungi Anda. Email itu tidak ditampilkan ke pelanggan.
Klik Create atau Create portfolio.
Berhenti. Jangan klik Create lagi.
Yang seharusnya Anda lihat
Nama portfolio baru muncul di pemilih bisnis kiri atas. Anda yang memegang kendalinya.
Tangkapan layar
Create a business portfolio. Nama, nama Anda, email bisnis.
Create a business portfolio. Nama, nama Anda, email bisnis.
Lalu apa
Konfirmasi email yang Meta kirim.
Jika layar Anda tidak sama
Jika Create a business portfolio tidak ada, Anda mungkin sudah tergabung di satu portfolio, atau login ini tidak boleh membuatnya. Jangan membuat portfolio dengan akun pribadi lain untuk memaksanya. Beri tahu NASKY.
Langkah 4
Konfirmasi email bisnis
PELANGGAN Anda harus menyelesaikan langkah ini sendiri.
Perkiraan waktu: 5 menit
Tujuan langkah ini
Buktikan Anda bisa menerima email Meta tentang portfolio ini.
Buka di sini
Kotak masuk email bisnis yang baru Anda isi.
Klik per klik
Buka email dari Meta yang meminta konfirmasi email bisnis.
Klik tautan konfirmasinya.
Kembali ke Meta Business Suite dan pastikan portfolio yang sama masih terpilih.
Yang seharusnya Anda lihat
Alamat email terkonfirmasi. Meta mungkin masih menampilkan tugas lain. Itu normal.
Tangkapan layar
Email dari Meta yang meminta konfirmasi alamat email bisnis.
Email dari Meta yang meminta konfirmasi alamat email bisnis.
Lalu apa
Isi informasi bisnis.
Jika layar Anda tidak sama
Periksa spam. Jika tidak ada email, tetap di panggilan. Jangan buat portfolio kedua dengan email lain sebelum NASKY melihat layarnya.
Langkah 5
Isi informasi bisnis
PELANGGAN Anda harus menyelesaikan langkah ini sendiri.
Perkiraan waktu: 10 menit
Tujuan langkah ini
Berikan detail legal yang akan Meta bandingkan jika verifikasi diperlukan nanti.
Buka di sini
Meta Business Suite, Settings, untuk portfolio ini. Layar informasinya sering bernama Business info atau Business settings. Label pastinya bisa berbeda.
Klik per klik
Buka Settings untuk portfolio ini.
Buka bagian informasi bisnis.
Isi nama legal, alamat, telepon, dan situs agar sama dengan dokumen pendaftaran dan situs publik.
Jika kolom opsional dan dokumennya tidak ada, kosongkan dan beri tahu NASKY. Jangan mengarang nomor pendaftaran.
Simpan.
Yang seharusnya Anda lihat
Portfolio menampilkan nama dan alamat bisnis, tanpa salah ketik yang jelas terhadap dokumen yang Anda bawa.
Tangkapan layar
Informasi bisnis di dalam Settings. Nama legal dan alamat terlihat.
Informasi bisnis di dalam Settings. Nama legal dan alamat terlihat.
Lalu apa
Periksa Page dan Instagram sebelum membuat yang baru.
Jika layar Anda tidak sama
Jika Settings tidak ketemu, nama menunya bisa berbeda, atau Anda belum punya kendali penuh. Hubungi NASKY sebelum membuat portfolio lain.
Langkah 6
Periksa Facebook Page dan Instagram. Jangan buat duplikat.
PELANGGAN + NASKY Harap tetap tersedia sementara NASKY memandu Anda di langkah ini.
Perkiraan waktu: 5 menit
Tujuan langkah ini
Lihat apakah Page atau Instagram sudah mewakili bisnis ini. Hubungkan hanya jika Meta atau NASKY memintanya pada janji ini.
Buka di sini
Settings, lalu Accounts, atau daftar aset di menu kiri. Labelnya bervariasi. Aset resmi Meta mencakup Facebook Page dan akun Instagram.
Klik per klik
Cari Facebook Page yang sudah ada untuk bisnis ini saja.
Cari akun Instagram yang sudah ada.
Jika yang benar sudah ada, pilih itu dan berhenti.
Jika tidak ada, jangan klik Create. Tanyakan ke NASKY apakah penyiapan ini membutuhkan Page. Banyak koneksi WhatsApp Business Platform tidak membutuhkan Page baru pada saat ini.
Jangan pernah membuat Page kedua hanya karena yang pertama sulit ditemukan.
Yang seharusnya Anda lihat
Anda dan NASKY punya jawaban ya atau tidak: Page yang benar sudah di portfolio, atau tidak ada Page yang dibuat hari ini.
Tangkapan layar
Daftar Accounts yang menampilkan Page dan Instagram, tanpa aset baru.
Daftar Accounts yang menampilkan Page dan Instagram, tanpa aset baru.
Lalu apa
Buka WhatsApp Manager.
Jika layar Anda tidak sama
Page yang tidak Anda kenali mungkin milik admin lain. Jangan melepasnya selama panggilan ini.
Langkah 7
Buka WhatsApp Manager dan lihat apakah akun sudah ada
PELANGGAN + NASKY Harap tetap tersedia sementara NASKY memandu Anda di langkah ini.
Perkiraan waktu: 5 menit
Tujuan langkah ini
Temukan akun WhatsApp Business, atau pastikan belum ada, sebelum siapa pun membuatnya.
Di Meta Business Suite, pilih portfolio yang baru dibuat.
Klik All tools.
Di Engage customers, klik WhatsApp Manager.
Lihat pemilih akun. Jika akun WhatsApp Business sudah terdaftar, pakai itu. Satu akun WhatsApp Business hanya bisa berada di satu portfolio.
Jika daftar kosong, berhenti di layar itu. NASKY yang akan memberi tahu apakah tombol yang Meta tampilkan adalah cara yang benar untuk membuat akun. Jangan klik Create lebih dari sekali.
Yang seharusnya Anda lihat
WhatsApp Manager terbuka pada portfolio yang benar, dengan satu akun WhatsApp Business terpilih, atau keadaan kosong yang sudah NASKY lihat.
Tangkapan layar
WhatsApp Manager, daftar akun, sebelum nomor telepon ditambahkan.
WhatsApp Manager, daftar akun, sebelum nomor telepon ditambahkan.
Lalu apa
Tambahkan nomor tamu.
Jika layar Anda tidak sama
Jika All tools atau WhatsApp Manager tidak ada, katakan. Antarmukanya berbeda menurut akun. Jangan membuka aplikasi developer dan jangan membuat portfolio kedua.
Langkah 8
Tambahkan nomor tamu
PELANGGAN + NASKY Harap tetap tersedia sementara NASKY memandu Anda di langkah ini.
Perkiraan waktu: 10 sampai 15 menit
Tujuan langkah ini
Kaitkan nomor tamu khusus ke akun WhatsApp Business dan buktikan Anda menguasai SIM-nya.
Pilih akun WhatsApp Business yang NASKY konfirmasi.
Di menu kiri, klik Phone numbers.
Klik Add phone number.
Isi nama tampilan yang harus dilihat tamu. Pakai nama bisnis, bukan nama pribadi dan bukan “NASKY”.
Isi kolom profil bisnis yang Meta tampilkan di layar itu. Sisa formulir bisa berisi kategori atau deskripsi. Jika ada kolom yang tidak jelas, tanya dulu sebelum mengirim.
Masukkan nomor tamu dalam format internasional.
Pilih SMS atau suara, lalu baca kode dari ponsel Anda dan masukkan sendiri.
Yang seharusnya Anda lihat
Nomor muncul di Phone numbers. Meta mungkin masih menampilkan nama tampilan sebagai menunggu peninjauan. Itu peninjauan Meta, bukan penyiapan yang gagal.
Tangkapan layar
WhatsApp Manager, Phone numbers, Add phone number, lalu layar kode SMS atau telepon.
WhatsApp Manager, Phone numbers, Add phone number, lalu layar kode SMS atau telepon.
Lalu apa
NASKY memeriksa status nomor, lalu Anda memberi akses partner.
Jika layar Anda tidak sama
Jika nomor sudah ada di WhatsApp atau aplikasi WhatsApp Business, berhenti. Jangan hapus akun itu untuk memaksa kode. Menghapus bisa menghilangkan riwayat chat. Beri tahu NASKY. Penyiapan bawaan NASKY adalah nomor tamu kedua, bukan pemindahan nomor di dinding. Jika Meta menawarkan jalur lain untuk aplikasi yang sudah ada, NASKY yang memutuskan apakah jalur itu berlaku. Jangan ditekan sendiri.
Langkah 9
Verifikasi bisnis, hanya jika Meta menampilkannya
PELANGGAN + NASKY Harap tetap tersedia sementara NASKY memandu Anda di langkah ini.
Perkiraan waktu: 15 sampai 25 menit untuk mengirim. Meta kemudian bisa membutuhkan sampai 14 hari kerja.
Tujuan langkah ini
Ajukan verifikasi hanya ketika Meta menandai portfolio ini memenuhi syarat dan menampilkan tombol mulai. NASKY tidak bisa melewati peninjauan itu.
Jika Anda melihat Start verification, klik. Jika tidak, lewati langkah ini. Meta belum meminta.
Isi nama legal, alamat, telepon, dan situs agar sama dengan badan hukum. Meta juga meminta situs bisa dibuka lewat https jika situs dipakai sebagai bukti.
Jika Meta menampilkan daftar perusahaan dan tidak ada yang cocok, pilih opsi Meta untuk “tidak terdaftar” atau “tidak ada yang cocok”. Jangan memilih perusahaan yang hanya mirip.
Jika Meta meminta dokumen, unggah berkas yang jelas. Contoh Meta antara lain izin usaha atau akta pendirian. Meta yang memutuskan apa yang diterima.
Konfirmasi lewat cara yang Meta tawarkan: email, telepon, SMS, WhatsApp, atau domain. Anda yang menerima kodenya.
Klik Done.
Yang seharusnya Anda lihat
Konfirmasi bahwa Meta sudah menerima pengajuan, atau layar yang menyatakan verifikasi belum tersedia.
Tangkapan layar
Security Centre, Start verification. Tidak setiap akun menampilkan tombol ini.
Security Centre, Start verification. Tidak setiap akun menampilkan tombol ini.
Lalu apa
Lanjut ke permintaan keamanan dan akses partner. Jangan diam menunggu 14 hari sebelum memberi tahu NASKY bahwa pengajuan sudah terkirim.
Jika layar Anda tidak sama
Penolakan biasanya berarti dokumen tidak sama dengan nama atau alamat yang diketik, atau berkasnya tidak terbaca. Perbaiki yang tidak cocok. Jangan membuat portfolio baru untuk mencoba lagi.
Langkah 10
Permintaan keamanan yang hanya Anda yang bisa menyetujui
PELANGGAN Anda harus menyelesaikan langkah ini sendiri.
Perkiraan waktu: 5 sampai 10 menit
Tujuan langkah ini
Setujui pemeriksaan keamanan Meta sendiri. NASKY tidak bisa melakukannya untuk Anda.
Buka di sini
Prompt yang Meta tampilkan, sering dari Security Centre atau dari login.
Klik per klik
Jika Meta meminta autentikasi dua faktor, aktifkan di ponsel Anda.
Jika Meta meminta konfirmasi identitas, pakai perangkat Anda sendiri.
Jika Meta memberi kode cadangan, simpan di tempat yang Anda kuasai. Jangan kirim ke NASKY di chat yang tidak Anda percaya, dan jangan pernah mengirim kata sandi Facebook.
Yang seharusnya Anda lihat
Anda masih bisa membuka portfolio setelah prompt itu. NASKY tetap tidak punya kata sandi Anda.
Tangkapan layar
Security Centre atau prompt dua faktor di ponsel Anda.
Security Centre atau prompt dua faktor di ponsel Anda.
Lalu apa
Tambahkan metode pembayaran hanya jika Meta meminta, lalu beri akses partner ke NASKY.
Jika layar Anda tidak sama
Jika dua faktor mengunci Anda, pakai pemulihan Facebook sendiri. NASKY tidak bisa mengatur ulangnya.
Langkah 11
Metode pembayaran, hanya jika Meta meminta
PELANGGAN Anda harus menyelesaikan langkah ini sendiri.
Perkiraan waktu: 5 menit
Tujuan langkah ini
Biaya percakapan WhatsApp ditagih Meta ke bisnis Anda. NASKY bukan perantara dan tidak mengambil komisi dari biaya itu.
Buka di sini
Layar tagihan atau pembayaran yang Meta buka dari WhatsApp Manager. Nama menunya bervariasi.
Klik per klik
Tambahkan metode pembayaran hanya jika Meta memintanya.
Ketik kartu sendiri.
Jangan membacakan nomor kartu jika Anda bisa mengetiknya.
Jika tagihan tidak ketemu, berhenti dan tunjukkan layarnya ke NASKY. Jangan membuat akun WhatsApp lain untuk mencarinya.
Yang seharusnya Anda lihat
Metode pembayaran ada di akun WhatsApp, atau catatan bahwa Meta belum meminta.
Tangkapan layar
Layar metode pembayaran, jika Meta menampilkannya.
Layar metode pembayaran, jika Meta menampilkannya.
Lalu apa
Beri akses partner ke NASKY. Bagian itu sama untuk Jalur A dan Jalur B.
Jika layar Anda tidak sama
Kartu yang ditolak bank adalah urusan bank atau Meta. NASKY tidak bisa memasukkan kartu lain untuk Anda.
Langkah 12
NASKY menghubungkan WhatsApp Business Platform
WAJIB NASKY Jangan dikerjakan sendiri. NASKY yang menjalankan langkah teknis ini.
Perkiraan waktu: Setelah akses diberikan. Waktunya bergantung pada Meta, termasuk peninjauan nama tampilan.
Tujuan langkah ini
Daftarkan nomor ke platform, hubungkan ke NASKY, dan jalankan uji pertama. Anda tidak membuat aplikasi developer.
Buka di sini
Tidak ada menu pelanggan. NASKY mengerjakan ini dengan akses partner yang Anda berikan.
Klik per klik
Anda tetap tersedia jika Meta mengirim kode lain.
Jangan membuka developers.facebook.com kecuali NASKY menaruh alamat itu di layar dan tetap bersama Anda.
Simpan PIN dua langkah WhatsApp 6 digit jika dibuat. PIN itu bukan kata sandi Facebook. NASKY memakainya hanya jika Meta mewajibkannya untuk mendaftarkan nomor.
Yang seharusnya Anda lihat
NASKY mengonfirmasi nomor sudah terhubung dan mengirim pesan uji.
Tangkapan layar
Tidak ada tangkapan layar pelanggan. NASKY mengonfirmasi koneksi saat janji.
Tidak ada tangkapan layar pelanggan. NASKY mengonfirmasi koneksi saat janji.
Lalu apa
Selesaikan cek akhir bersama.
Jika layar Anda tidak sama
Jika pesan uji tidak masuk, jangan hapus nomornya. Buka bagian bantuan.
Jalur B
Anda sudah punya akun Meta
Jangan buat Meta Business Portfolio baru jika Anda sudah punya, kecuali NASKY secara khusus memintanya. Jalur ini mengidentifikasi aset yang benar dan menyiapkannya.
Perkiraan waktu: Sekitar 30 sampai 40 menit jika orang yang punya kendali penuh ada di panggilan dan nomor tamu masih kosong. Peninjauan verifikasi, jika Meta mewajibkannya, tetap mengikuti waktu Meta.
Langkah 1
Jangan buat portfolio kedua
PELANGGAN + NASKY Harap tetap tersedia sementara NASKY memandu Anda di langkah ini.
Perkiraan waktu: 2 menit
Tujuan langkah ini
Putuskan untuk memakai yang sudah ada.
Buka di sini
Panduan ini, sebelum Anda mengklik apa pun di Meta.
Klik per klik
Beri tahu NASKY bahwa bisnis ini sudah memakai Meta.
Jangan klik Create a business portfolio.
Jangan membuat Facebook Page baru atau akun WhatsApp baru “untuk jaga-jaga”.
Yang seharusnya Anda lihat
Semua orang di panggilan setuju untuk melihat dulu.
Tangkapan layar
Catatan: pakai portfolio yang sudah ada. Belum ada aset baru.
Catatan: pakai portfolio yang sudah ada. Belum ada aset baru.
Lalu apa
Masuk dan pilih portfolio yang sudah ada.
Jika layar Anda tidak sama
Jika seseorang sudah mengklik Create hari ini, berhenti dan beri tahu NASKY nama yang dibuat. Jangan menghapusnya sendiri.
Langkah 2
Masuk dan pilih Business Portfolio yang benar
PELANGGAN Anda harus menyelesaikan langkah ini sendiri.
Perkiraan waktu: 5 menit
Tujuan langkah ini
Buka portfolio yang benar-benar memiliki bisnis ini, bukan profil pribadi dan bukan perusahaan lain.
Pilih yang namanya cocok dengan bisnis ini. Jika beberapa nama mirip, berhenti dan baca bersama NASKY sebelum lanjut.
Yang seharusnya Anda lihat
Nama bisnis yang benar tetap terpilih di kiri atas selama Anda bekerja.
Tangkapan layar
Pemilih bisnis dengan portfolio yang benar sedang dipilih.
Pemilih bisnis dengan portfolio yang benar sedang dipilih.
Lalu apa
Pastikan Anda punya kendali penuh.
Jika layar Anda tidak sama
Jika yang terlihat hanya profil pribadi, Anda mungkin belum berada di dalam portfolio. Itu bisa berarti Jalur A, atau orang lain yang memiliki portfolio. Jangan membuat yang baru sebelum NASKY mendengar siapa lagi yang mungkin punya akses.
Langkah 3
Pastikan Anda punya kendali penuh
PELANGGAN Anda harus menyelesaikan langkah ini sendiri.
Perkiraan waktu: 5 menit
Tujuan langkah ini
Akses partner hanya bisa diberikan oleh orang yang punya kendali penuh atas portfolio.
Buka informasi bisnis dan bacakan nama legal, alamat, telepon, dan situs.
Perbaiki salah ketik yang jelas hanya jika dokumennya ada di depan Anda.
Buka Security Centre.
Catat status yang benar-benar terlihat: terverifikasi, belum, sedang ditinjau, atau tidak ada tombol mulai.
Mulai verifikasi hanya jika tombolnya ada dan NASKY setuju ini saat yang tepat. Pakai aturan dokumen yang sama dengan Jalur A, langkah 9.
Yang seharusnya Anda lihat
Catatan bersama: nama portfolio, status verifikasi, dan kolom yang masih kosong.
Tangkapan layar
Status verifikasi di Security Centre untuk portfolio ini.
Status verifikasi di Security Centre untuk portfolio ini.
Lalu apa
Periksa Page, Instagram, dan aset WhatsApp.
Jika layar Anda tidak sama
Jika nama legal di layar adalah perusahaan lain, Anda salah portfolio. Kembali ke langkah 2. Jangan mengedit perusahaan itu.
Langkah 5
Periksa Page, Instagram, dan aset WhatsApp yang sudah ada
PELANGGAN + NASKY Harap tetap tersedia sementara NASKY memandu Anda di langkah ini.
Perkiraan waktu: 10 menit
Tujuan langkah ini
Temukan yang sudah ada supaya tidak ada yang dibuat dua kali.
Buka di sini
Settings, Accounts. Lalu WhatsApp Manager: All tools, Engage customers, WhatsApp Manager. Menambahkan akun WhatsApp Business yang sudah ada dijelaskan Meta di sini: https://www.facebook.com/business/help/713785646327651
Klik per klik
Daftar Facebook Page di portfolio ini. Tandai yang milik bisnis ini.
Daftar Instagram dengan cara yang sama.
Buka WhatsApp Manager dan lihat apakah akun WhatsApp Business sudah ada.
Jika ada, buka dan baca nomor yang sudah terpasang. Jangan menambah nomor lain dulu.
Jika akun WhatsApp yang dipakai sehari-hari tidak ada, mungkin berada di portfolio lain. Cari kemungkinan itu sebelum membuat yang baru. Meta hanya mengizinkan satu akun WhatsApp Business di satu portfolio.
Yang seharusnya Anda lihat
Daftar singkat: portfolio, Page, Instagram, akun WhatsApp, nomor yang sudah terpasang.
Tangkapan layar
WhatsApp Manager yang menampilkan akun dan nomor yang sudah ada, jika ada.
WhatsApp Manager yang menampilkan akun dan nomor yang sudah ada, jika ada.
Lalu apa
Putuskan nomor tamu.
Jika layar Anda tidak sama
WhatsApp Manager yang kosong tidak selalu berarti akun harus langsung dibuat. NASKY mengonfirmasi lebih dulu.
Langkah 6
Putuskan apakah nomornya bisa dipakai
PELANGGAN + NASKY Harap tetap tersedia sementara NASKY memandu Anda di langkah ini.
Perkiraan waktu: 5 sampai 10 menit
Tujuan langkah ini
Pilih nomor tamu tanpa memutus nomor di dinding.
Buka di sini
Ponselnya, plus layar Phone numbers jika akun WhatsApp Business sudah terbuka.
Klik per klik
NASKY memakai nomor khusus untuk tamu. WhatsApp resepsionis yang sekarang tidak dipindahkan.
Pastikan nomor tamu bisa menerima SMS dan telepon.
Sebutkan dengan jelas apakah SIM itu sudah terdaftar di WhatsApp Messenger atau aplikasi WhatsApp Business.
Jika sudah terdaftar, berhenti. Jangan hapus akun WhatsApp. Jangan menekan layar migrasi atau “pakai nomor ini” tanpa NASKY di layar yang sama.
Jika nomornya kosong, tambahkan dengan klik yang sama seperti Jalur A langkah 8, dan hanya setelah NASKY memastikan tidak ada akun WhatsApp Business yang seharusnya dipakai ulang.
Yang seharusnya Anda lihat
Satu nomor dipilih. Nomor di dinding tidak berubah. Tidak ada akun WhatsApp yang dihapus.
Tangkapan layar
Daftar Phone numbers, nomor tamu sudah dikenali, nomor di dinding tidak dipilih.
Daftar Phone numbers, nomor tamu sudah dikenali, nomor di dinding tidak dipilih.
Lalu apa
Beri akses partner ke NASKY.
Jika layar Anda tidak sama
Kode yang tidak masuk dibahas di bagian bantuan. Jangan terus meminta kode tanpa jeda. Meta membatasi permintaannya.
Langkah 7
NASKY menyelesaikan koneksi
WAJIB NASKY Jangan dikerjakan sendiri. NASKY yang menjalankan langkah teknis ini.
Perkiraan waktu: Setelah akses partner. Peninjauan nama tampilan atau verifikasi mengikuti jadwal Meta.
Tujuan langkah ini
Penutupan teknis yang sama dengan Jalur A. Jangan membangun ulang akun hanya karena akunnya “lama”.
Buka di sini
Sisi NASKY, memakai akses yang Anda berikan di bagian berikut.
Klik per klik
Selesaikan bagian akses lebih dulu.
Tetap tersedia untuk kode.
Jalankan cek akhir. Jangan lewati uji pengambilan alih oleh manusia.
Yang seharusnya Anda lihat
Pesan uji masuk ke nomor tamu dan NASKY membalas di utas yang sama.
Tangkapan layar
Tidak ada layar pelanggan tambahan. Pakai cek akhir.
Tidak ada layar pelanggan tambahan. Pakai cek akhir.
Lalu apa
Cek akhir.
Jika layar Anda tidak sama
Jika NASKY tidak melihat akun WhatsApp, asetnya belum dibagikan, atau dibagikan dari portfolio yang salah. Kembali ke bagian akses. Jangan membuat akun baru.
Akses
Beri NASKY akses ke Meta Business Anda
NASKY membutuhkan akses untuk menyelesaikan penyiapan, menangani gangguan, mengubah konfigurasi nanti, dan menjaga koneksi WhatsApp tetap berjalan. Anda tidak seharusnya mengulang klik teknis setiap kali ada perubahan.
Perkiraan waktu: Sekitar 5 sampai 10 menit setelah Anda punya kendali penuh atas portfolio yang benar.
Menyelesaikan koneksi pertama.
Menangani gangguan pengiriman dan template.
Memelihara akun WhatsApp Business yang NASKY jalankan untuk Anda.
Melakukan perubahan konfigurasi nanti tanpa meminta Anda menelusuri Meta sendirian.
NASKY sebaiknya menerima akses minimum yang diperlukan untuk perannya. Anda tetap pemilik. NASKY tidak menjadi pemilik akun Meta Anda. Metode yang kami pakai adalah model partner Meta: Anda membagikan aset ke Business Portfolio NASKY. Anda tidak menambahkan NASKY sebagai orang yang mengetahui kata sandi Anda.
Metode resmi: akses partner
Help Centre Meta menjelaskan tiga jenis pengguna: people, partners, dan system users. Partner adalah bisnis lain. Memberi akses partner membutuhkan kendali penuh atas portfolio Anda, dan partner harus sudah punya Business Portfolio ID. Akses sebagian membatasi partner pada tugas yang dipilih. Kendali penuh atas satu aset membuat partner bisa mengelola aset itu, tetapi hanya pemilik yang bisa membagikannya lagi. Untuk NASKY, bagikan akun WhatsApp Business. Jangan menyerahkan setiap Page, akun iklan, dan Instagram kecuali NASKY meminta satu yang spesifik.
ID Business Portfolio NASKY
NASKY akan memberikan ID Business Portfolio ini saat janji. ID itu belum dipublikasikan di halaman ini. Jangan mengetik ID yang Anda temukan di email lama atau tangkapan layar proyek lain.
Email admin NASKY
NASKY tidak membutuhkan undangan ke email pribadi untuk langkah ini. Akses partner memakai ID Business Portfolio. Jika ada layar yang juga meminta email, tunggu. NASKY akan membaca layar itu bersama Anda. Jangan menebak alamatnya.
Pilih Give a partner access to your assets. Itu rumusan Meta. Jika antarmuka Anda bukan bahasa Inggris, pilih opsi partner, bukan opsi yang mengundang seseorang lewat email.
Masukkan ID Business Portfolio NASKY lalu klik Next.
Pilih akun WhatsApp Business untuk lokasi ini. Biarkan aset yang tidak terkait tidak terpilih.
Pilih tingkat akses yang NASKY konfirmasi di panggilan. Jangan mencentang semua izin hanya karena terasa lebih aman.
Klik Assign assets, atau tombol konfirmasi yang Meta tampilkan.
Tetap di layar Partners sampai NASKY mengonfirmasi portfolio terlihat di sisi kami.
Yang seharusnya Anda lihat
NASKY muncul di Partners, dengan akses ke akun WhatsApp Business yang Anda pilih. Nama Anda tetap pemilik.
Tangkapan layar
Settings, Users, Partners, Add, Give a partner access to your assets.
Settings, Users, Partners, Add, Give a partner access to your assets.
Jika layar Anda tidak sama
Jika Partners tidak ada, Anda tidak punya kendali penuh, atau Meta memindahkan menunya. Hubungi NASKY. Jangan membagikan kata sandi sebagai jalan pintas, dan jangan membuat portfolio baru.
Setelah penyiapan
Mengapa NASKY tetap membutuhkan akses Meta setelah penyiapan
Janji pertama tidak selalu menjadi terakhir kalinya koneksi perlu diubah.
Memperbarui konfigurasi saat jam, layanan, atau aturan booking berubah.
Menangani akun WhatsApp Business jika pesan berhenti atau template ditolak.
Mengelola aset WhatsApp yang menjadi bagian layanan NASKY.
Memperbaiki koneksi yang putus tanpa meminta Anda membangun ulang portfolio.
Mendukung perubahan yang Anda minta kemudian, misalnya nomor tamu yang baru.
Anda bisa melepas partner nanti dari layar Partners yang sama. Melepas akses juga melepas kemampuan NASKY untuk menjalankan dan mendukung koneksi. Bicara dengan NASKY sebelum melepasnya.
Penyiapan NASKY. Cek akhir
Centang ini selama janji. Di peramban ini, centang tersimpan di perangkat ini. Tidak dikirim ke server.
Meta Business
Facebook dan Instagram
WhatsApp
Uji akhir
Selesai
Lingkungan Meta Anda siap untuk NASKY WABA.
NASKY WABA SIAP
Jika cek akhir lengkap, nomor tamu bisa menerima pesan sungguhan, NASKY bisa menjawab, dan tim Anda bisa mengambil alih percakapan yang sama. Kode QR untuk tamu dipasang hanya setelah uji itu. Meta mungkin masih meninjau nama tampilan atau berkas verifikasi. Peninjauan itu bukan alasan untuk membuat akun kedua.
Jika macet
Saya tidak melihat Business Settings
Meta sudah mengganti nama bagian antarmuka ini lebih dari sekali. Business Manager, Business Settings, dan pengaturan Business Portfolio adalah ide yang sama: pengaturan portfolio yang dipilih di kiri atas. Buka business.facebook.com, pilih bisnis, lalu cari Settings. Jika tidak ada, login Anda mungkin tidak punya kendali penuh, atau Meta menampilkan layar rumah yang lebih sederhana. Hubungi NASKY sebelum membuat portfolio baru.
Saya bukan admin
Akses partner membutuhkan kendali penuh atas portfolio. Minta orang yang membuatnya ikut panggilan, atau memberi Anda kendali penuh dari Settings, Users, People. Jangan membuat portfolio kedua di profil pribadi untuk menghindarinya.
Meta meminta saya memverifikasi bisnis
Artinya Meta sudah menilai portfolio ini memenuhi syarat dan meminta bukti badan hukum. Anda yang mengajukan. NASKY bisa duduk bersama Anda dan membaca formulirnya. NASKY tidak bisa mengunggah dokumen Anda atau melewati peninjauan Meta. Meta menyatakan keputusan bisa sampai 14 hari kerja. Lanjutkan sisa penyiapan jika NASKY mengatakan langkah berikut tidak bergantung pada hasilnya.
Nomor telepon saya sudah terhubung ke WhatsApp
Berhenti sebelum menghapus apa pun. Beri tahu NASKY apakah aplikasinya WhatsApp Messenger atau WhatsApp Business, dan apakah nomor itu nomor di dinding atau nomor tamu yang baru. NASKY tidak memindahkan nomor di dinding. Menghapus akun WhatsApp bisa menghilangkan riwayat. Layar yang menawarkan pemakaian ulang aplikasi yang sudah ada adalah keputusan untuk janji, bukan tombol untuk ditekan sendiri.
Saya tidak menerima SMS verifikasi
Pastikan nomor dalam format internasional dan ponsel punya sinyal. Minta panggilan suara jika opsi itu ada di layar. Tunggu sebelum meminta kode lain. Pastikan SIM-nya SIM tamu, bukan ponsel di sebelahnya. Jika kode tetap gagal, berhenti dan biarkan NASKY melihat teks kesalahannya. Jangan beralih ke nomor WhatsApp pribadi supaya cepat selesai.
Saya sudah punya akun WhatsApp Business
Jangan otomatis membuat yang lain. Satu akun WhatsApp Business hanya bisa berada di satu portfolio. Buka WhatsApp Manager, baca nama akun dan nomornya, lalu tunjukkan layar itu ke NASKY. Pakai ulang kecuali NASKY mengatakan akun itu milik bisnis yang salah.
Saya sudah punya akun Meta Business
Pakai Jalur B. Portfolio yang benar adalah yang cocok dengan badan hukum ini dan yang bisa Anda, atau pemilik Anda, kelola. Portfolio yang dibuat untuk iklan bertahun-tahun lalu sering justru yang benar. Portfolio yang dibuat hari ini karena yang lama terasa merepotkan adalah yang ingin kita hindari.
NASKY tidak bisa mengakses bisnis saya
Di Settings, Users, Partners, periksa NASKY terdaftar dan akun WhatsApp Business adalah salah satu aset yang ditugaskan. Periksa Anda mengundang ID Business Portfolio yang NASKY berikan di panggilan ini, bukan nomor lama. Periksa portfolio yang dipilih di kiri atas adalah yang memiliki akun WhatsApp. Jika partner tidak ada, ulangi bagian akses. Jangan mengirim kata sandi.
Meta menampilkan antarmuka yang berbeda
Meta mengubah menu menurut bahasa, negara, dan jenis akun. Ikuti tujuan langkahnya, bukan tombol yang hanya terdengar mirip. Jika layar tidak sama dengan panduan ini, hubungi NASKY dan tunggu. Membuat Page, portfolio, atau akun WhatsApp baru untuk “menemukan menu yang benar” adalah cara duplikat terjadi.
Sumber yang dicek ke dokumentasi Meta
Nama tombol di bawah adalah label bahasa Inggris di Meta Business Help Centre per September 2026. Meta mengubah layar menurut akun, negara, dan bahasa. Jika menu Anda berbahasa Indonesia, kontrol yang sama punya label lain. Jika opsi yang dijelaskan di sini tidak ada, hubungi NASKY sebelum membuat aset bisnis baru.